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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Goodfellas Belgium utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL suivante : www.goodfellas.be (ci-après le « Site »).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Goodfellas Belgium Avenue Louise 143, Boîte 4 1050 Bruxelles, Belgique Numéro de TVA : BE1024218446 E-mail : admin@goodfellas.be

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons plusieurs types d'informations pour répondre à vos besoins :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande : Adresse de livraison, historique des achats, détails de facturation.

  • Données de connexion : Adresse IP, cookies, données de navigation via l'infrastructure Odoo.

  • Données de candidature : Informations transmises via le formulaire « Devenir franchisé ».

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

  • Gestion des commandes et des livraisons (via nos plateformes ou partenaires comme Uber Eats, Deliveroo, Takeaway).

  • Réponse aux demandes de contact et support client.

  • Gestion du programme de franchise.

  • Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur.

  • Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. BASE JURIDIQUE

Le traitement est fondé sur :

  • L'exécution contractuelle : Pour traiter vos commandes.

  • Le consentement : Pour l'utilisation de certains cookies ou l'envoi de newsletters.

  • L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du Site et améliorer nos services.

  • L'obligation légale : Pour la conservation des documents fiscaux.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données ne sont vendues à aucun tiers. Elles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergement Odoo).

  • Les plateformes de livraison tierces si la commande est passée par leur intermédiaire.

  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données clients : 10 ans après la dernière transaction (délai légal de conservation des documents comptables).

  • Demandes de contact : 1 an après le dernier échange.

  • Cookies : 13 mois maximum.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la copie de vos données.

  • Droit de rectification : Modifier des données inexactes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour motif légitime.

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : admin@goodfellas.be.

8. COOKIES

Le Site utilise des cookies pour optimiser la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du Site (notamment le panier d'achat).

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

10. AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES

En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles www.autoriteprotectiondonnees.be